FAQ

Les questions que les gens posent habituellement et les réponses que nous donnons habituellement.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Alors, pensez à rejoindre notre communauté (seulement en anglais désolé !)

Combien coûte Rayon ?

Rayon est gratuit pour un usage limité personnel, ou pour les étudiants. Les prix de nos plans Pro et Team peuvent être consultés ici.

Je souhaite modifier les unités du plan que j'ai importé. Comment faire ?

Rien de plus simple ! Les unités peuvent être modifiées directement dans les paramètres des canevas de votre modèle. Plus d'informations sur ce sujet dans notre page de configuration

Pourquoi l'épaisseur des traits est-elle différente lorsque j'exporte mon modèle au format PNG/PDF ?

Les propriétés Échelle des traits et Échelle des pages ont un impact sur l'apparence des lignes lors de l'export, car les épaisseurs de traits sont toutes définies en valeur absolue papier. Par exemple, une épaisseur de trait de 0.05 mm correspond à l'épaisseur du trait à l'impression. Pour plus d'informations, voici une documentation détaillée à ce sujet

Rayon peut-il être utilisé avec des tablettes et des smartphones ?

Non, pas encore ; cette fonctionnalité est prévue dans notre feuille de route, mais, pour l'instant, Rayon ne peut pas être utilisé avec des tablettes et des smartphones. Bien que l'application soit accessible sur ces appareils, l'expérience utilisateur n'a pas encore été conçue pour eux.

Je ne trouve pas les meubles dont j'ai besoin dans les bibliothèques de Rayon. Comment puis-je obtenir d'autres types de meubles ?

Rayon a créé un référentiel complet de plus de 10 0O0+ blocs de meubles appelés Rayon ressources qui peuvent être trouvés ici. Tout meuble ou collection de meubles peut être téléchargé à partir du site web et importé dans un dessin Rayon pour être utilisé ! Si vraiment vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut, faites nous signe. Nous rajoutons des centaines de nouveaux blocs chaque mois.

Mon fichier DWG importé n'est pas à la bonne échelle. Que puis-je faire ?

Un plan importé peut parfois être hors d'échelle. Cela est souvent dû à un mécanisme de conversion entre les unités du fichier DWG original et le système d'unités de Rayon.

Il vous suffit habituellement d'appliquer un facteur x1000 ou x0,0001 pour ramener le dessin à sa taille d'origine.

Pour rétablir la bonne échelle, il vous faut utiliser la commande Échelle et suivre les instructions à l'écran.

Rayon peut-il être utilisé hors ligne ?

Oui ! Vous devez avoir une connexion internet pour ouvrir un dessin, mais nous offrons la possibilité de continuer à travailler lorsque votre connexion est interrompue. Les modifications apportées à votre dessin seront synchronisées dès que vous serez de nouveau en ligne.

J'ai importé l'image d'un plan. Comment puis-je le régler à la bonne échelle ?

Rien de plus simple, sélectionnez l'image et lancer la commande Echelle.

Puis-je partager des styles entre mes dessins ?

Vous pouvez utiliser des bibliothèques de style ou des modèles à cet effet. Voir notre documentation ici pour plus de détails.

Puis-je exporter au format PDF, DWG ou PNG avec Rayon ?

Oui ! Consultez la page de notre documentation sur l'export pour en savoir plus !

Quels formats puis-je importer dans Rayon ?

Les fichiers PDF, DWG, DXF et les images (JPG et PNG) peuvent être importés dans Rayon.

Il existe des limitations concernant la taille des fichiers, consultez notre page de documentation sur l'import pour plus de détails.

Puis-je copier les éléments d'un dessin vers un autre dessin ?

Oui, absolument ! Utilisez simplement l'option Copier pour exporter. Vous le trouverez dans le clic droit (ou en appuyant sur CTRL + SHIFT + C) puis collez simplement les élements copier dans le dessin de destination (CTRL + V).

Rayon est-il un logiciel 3D ?

Non, Rayon est un outil de dessin 2D uniquement. Nous disposons cependant d'une extension Sketchup en version beta qui vous permet de créer un modèle 3D à partir d'un plan Rayon ou de créer un dessin Rayon à partir d'une section d'un modèle 3D sketchup. N'hésitez pas à nous contacter pour l'essayer !

Où puis-je trouver des objets portes ou fenêtres ?

Les portes ou les fenêtres se trouvent dans la bibliothèque des blocs. Plus d'informations sur les bibliothèques de blocs ici.

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Pour résilier votre abonnement, rendez-vous dans le menu principal du gestionnaire de projet en haut à gauche > paramètres > factures, et mettez à jour votre plan. Vous nous manquerez !

Rayon prend-il en charge des langues autres que l'anglais ?

Pour le moment uniquement le français (comme vous pouvez le voir!) La prise en charge d'un plus grand nombre de langues est prévue dans notre feuille de route.

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Rayon peut, sous certaines conditions, accorder un remboursement. Veuillez consulter notre politique sur cette page

Nous sommes toujours disponibles !

N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à [email protected] si vous avez besoin de plus d'informations.